Un Sistema de Información es un
conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio. Los elementos que interactúan entre sí
son: el computador, el recurso humano, los datos o información, programas ejecutados
por las computadoras, las telecomunicaciones y los procedimientos de políticas
y reglas de operación.
Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:
• Entrada de información: proceso en el
cual el sistema toma los datos que requiere para procesar la información, por
medio de estaciones de trabajo, teclado, diskettes, cintas magnéticas, código
de barras, etc.
• Almacenamiento de información: es una de las actividades más importantes que
tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede
recordar la información guardada en un proceso anterior.
• Procesamiento de la información: esta característica de los sistemas permite
la transformación de los datos en información que puede ser utilizada para la
toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de
decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene
un estado de resultados o un balance general en cualquier año.
• Salida de información: es la capacidad de un sistema para sacar la
información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas
de salida son las impresoras, graficadores, cintas magnéticas, diskettes, la
voz, etc.
Los sistemas de información a nivel general deben tener en cuenta la siguiente
organización:
• Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para
el éxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas,
administración de operaciones, marketing, y administración de recursos humanos.
• Una colaboración importante para la eficiencia operacional, la productividad
y la moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.
• Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de
decisiones efectivas por parte de los gerentes.
• Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios
competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado
global.
